细节体现完美
2015-12-28 15:12 本文来源：原 创 作者： 全书林 点击量： 7
前天晚上，湖南都市频道正在播出的一则新闻吸引了我。新闻的标题是《打着手电筒给病人做心电图的女医生》。刚开始我心想，是不是医院停电了，这个床旁的心电图机还可以储备电源？真是越来越高级了。可看完了这则新闻，才明白不是我想的那么回事。
湖南省人民医院心内三科的年轻女医生江可然，今年6月刚从学校毕业，12月17日这天刚好轮到她值晚班，大约凌晨一点，一位40岁的男病人从张家界急诊转运来湖南省人民医院，并直接入住到心内三科。因怀疑心梗，值班的住院医师江可然推着心电图机子来到病房。为不打扰同病房的另外两位病人，江医生没有开灯，只打开手机手电筒进行检查。由于心电检查并不复杂，手电光的亮度下也能进行，江医生约十分钟后就做完了检查。一同值班的护士唐玲拍下了这幅照片。“开灯当然要方便些，我怕吵醒另外两个病人，很多老人家晚上醒来就睡不着了。”25岁的江可然有些腼腆地说。
这则新闻不长，大约就是几分钟的时间，但是，带给我的触动却一直延续至今。我们医务人员常说的一句话便是“以病人为中心”，简简单单的六个字，可又有谁能坚持在每一个小的细节上都做到呢？特别是这一个看似平常，却饱含真正的“医者仁心”的举动？这是一个刚参加工作的年轻女医生，论工作经验，肯定比不上高年资医生，但是，经验是可以慢慢积累的，可一颗难能可贵的医者心，却是难求的。
这让我不禁想起，在微信上看到的关于“哈佛医生来上海做了8台手术，中国医生为何汗颜？”这篇文章中的一个细节。因为缺少监护仪的副显示屏，“老外”医生无论如何都不肯开始动手术。事实上，国内医院在进行手术时，监护仪往往只有一个显示屏，由麻醉师负责监测，手术中，对病人的生命体征状况的掌握，需由主刀医生不断询问麻醉师。但“老外”强调执行手术流程规范必须一板一眼，监护仪不仅要有主显示屏，还要有副显示屏，主显示屏由麻醉师掌管，而主刀医生通过副显示屏可适时观察病人的生命体征状况。直到这个被国内医院“精简”了的小问题被手术室解决后，哈佛团队才上了手术台。
“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”这是汪中求的《细节决定成败》一书中，最有力的两句话。海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。无论做人、做事，都要注意细节，从小事做起。古语有云：天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美。只有这样，你才会取得不断的成功。
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