9月17日下午，湘西州优质护理复核评审专家组一行6人，来到我院对2021年度优质护理服务工作开展情况进行了检查和指导。院党委书记彭剑涛、副院长罗勇、护理部相关负责人及临床各科室参加迎检。
      此次检查严格按湖南省卫健委发布的《湖南省优质护理服务评价细则（2021版）》进行，护理部副主任彭涛对我院近年来“优质护理服务工作”的开展情况进行PPT汇报，专家组通过查阅相关资料、实地察看、询问患者、现场考核等方式，对我院的各项护理制度、风险评估、危重患者护理、护理质量质控等方面进行督查。
      检查中，专家组查看了病房实际护床比，详细询问护士如何为住院患者实施告知、执行诊疗过程的知情同意等，探视和陪护制度如何落实，是否为行动不便的住院患者提供陪检服务，如何实施转科流程，责任护士如何为患者提供优质护理护理，特别了解了护士如何为病人进行心理疏导等。专家除了询问护士外，同时向患者了解医院人文关怀、诊疗措施、知情告知及健康指导等的落实情况，医生、护士的工作态度等。检查后，专家组成员进行现场反馈，对我院实施优质护理服务工作给予了充分肯定，同时也提出了一些指导性的建议。
      院党委书记彭剑涛表示，根据当下人民群众不断增长的健康需求，我院要从“以病人为中心”逐步转变为“以健康为中心”的服务理念，落实“服务好、质量好、医德好”的工作要求，全面提升群众满意度。针对此次检查发现的问题我院将持续改进和完善，促进医院护理管理质量和服务水平不断提升，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。