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【清廉医风】为患者办实事 零距离倾听患者心声

发布时间:2021-07-05 17:18 本文来源: 未知
为患者办实事  零距离倾听患者心声
——行风办组织召开上半年病人座谈会
 
      7月2日下午,院行风办在内科21楼示教室召开住院病人座谈会。医务科、护理部、总务科、经管物价科、保卫科、门诊办、医保科、出入院结算中心等科室负责人,内科16个临床科室病人及家属代表28人参加座谈。
      座谈会上大家畅所欲言,对我院的医疗水平、服务态度、护理工作、就医环境等工作给予高度评价。一位来自消化内一科的病友代表,结合自身多次在我院多科室住院的经历和感受,深切表示医院舒适的就医环境及医师高度负责的态度,给其留下了很好的印象,同时希望我院医务人员能发扬抗疫精神,更好地为老百姓服务。座谈会在愉快的氛围中结束,患者及家属表示这样开会的形式特别好,可以零距离的与医院管理层很好沟通,表达内心的感受和需求,增加医患之间的信任。
      与会的各职能科室负责人认真倾听患者及家属心声,详细记录意见和建议,并就有关问题现场给予解释和答复。今后,将继续本着“以病人为中心”的服务理念,将“学史力行”的目标与推动“我为群众办实事”相结合,不断完善医疗行风监督机制,推行病人座谈会制度,积极听取广大病友们的意见和建议,持续改进我院医疗、护理、后勤等方面工作,努力为患者提供更加优质的医疗和服务。

7月2日下午,行风办组织召开病人座谈会。

职能科室负责人现场答复

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