5月22日，76岁的李鞍山奶奶来到医院为眼二科送上锦旗以示感谢。眼二科护士长石鹃接到医院通知，来到院办接收病人赠送的锦旗。

      “承诺的事，必须做到。”送锦旗的主人公76岁李鞍山奶奶笑着说：感谢州医院眼二科彭振宇主任、彭学权医生及全体医护人员的精心治疗和护理。

      李鞍山奶奶所说的“承诺”得回到5月16日，当日她因眼疾来到眼二科就医。经医生诊断，其左眼硅油眼、双眼高度近视及黄斑病变，左眼人工晶体眼、右眼白内障等，需住院治疗。18日，眼二科为其完成了“左眼硅油取出”手术。

      手术后第一天，医生查房时李奶奶称“眼部有异物，感到不适”。彭振宇主任认真查看情况后告知老人：“术后情况还好，但因高龄且右眼视力差，才出现不适感。”随后，便立即安排护士使用抗生素药物预防感染，并同步进行止血、处理伤口及换药，随时关注病情变化。

      “解大便困难，怎么办？”术后第二天，作为其责任护士李娜面对李奶奶的询问后轻声安慰说，“没事，吃点香蕉，按摩肚子四周就好。”李奶奶对此表示：“我吃了没用，不敢用力，一用力我的眼压就高。”

      发现李奶奶的焦虑后，周娜和护士长石鹃等一边安抚老人的情绪，一边报告管床医生彭学权。经检查和询问后，彭学权医生开了一支“开塞露”交由李奶奶使用。一小时后，李奶奶因症状没有缓解便再次请求医生开药，彭学权医生根据其病情症状开了“大黄碳酸氢钠片”让其口服。

      “不嫌我啰嗦，你们态度太好了，我要送面锦旗到院长办公室，表扬你们温暖护理、贴心服务，真正为老百姓服务。”李奶奶说道。

      看着这面印有“技术精湛，医术高明；关心体贴，犹如亲人”字样的锦旗，护士长石鹃感慨万千。在她看来，对待病人热情周到，细致入微，让病人感到温暖，是再平常不过的工作。她说：“能得到患者的肯定，说明付出有收获，收到锦旗，大家都很开心。”

      “病人送锦旗，是对医生护士医德、医术及服务的肯定。”彭振宇主任说：患者的每一次认可和感谢，都是源自眼二科全体医护人员的用心，本着‘患者至上’的使命，以真心换真心，自然就能得到病人的赞誉，今后将继续做好本职工作，当好老百姓健康的守护者。