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院团委组织开展新信息系统上线保障服务青年志愿活动

发布时间：2019-12-04 16:41 本文来源：未知

根据医院统一安排，我院信息科于2019年11月30日早上7点启动新信息系统上线——门诊、住院系统切换。
新系统上线，前来门诊就诊的病友及家属们对于新系统业务有一段时间的熟悉过程，并将给门诊导诊及相关就医服务增加更大的工作量。为改善医疗服务质量，努力构建和谐医患关系，做好新系统上线就医等相关服务，院团委组织全院青年团员、志愿者40余人利用业余休息时间于11月30日在我院门诊大楼开展了为期4天的“医院新信息系统上线保障服务”志愿活动。
志愿者们积极向病友及家属们做新系统功能的介绍及使用指导，介绍关注医院公众号挂号、缴费等功能的使用。对正在逐步完善功能的新自助机做使用指导及解释工作，对“旧系统切换新系统”中出现的事宜做好处理工作，收集病友及家属对新系统使用的意见、建议。做好导诊、导医、咨询、护送、陪同检查等服务工作。4天内累计服务病友及家属近3600人次。志愿者们的行动受到广大病友、家属及我院信息科、门诊办工作人员的大力称赞。
通过此次活动，维护了门诊就诊秩序，为新信息系统的上线提供了志愿服务保障；大力弘扬了志愿服务精神，推动医疗志愿服务深入发展，提高了患者满意度；志愿者们锤炼了道德情操，用实际行动推动和谐医院发展。