为改进临床护理工作，提高护理质量和病人满意度，构建和谐的护患关系，2月27日下午，神经外二科在科室示教室召开一月一次的护患座谈会，共有20余名患者及其家属参加。会议由李军清护士长主持，整个座谈会在诚挚、友好的气氛中举行。

      李军清护士长向前来参加此次座谈会的患者及家属表示感谢，感谢他们对医院的信任，对医护工作的理解、支持和配合。李军清向他们详细介绍了医院及科室的环境、饮食、安全护理，告知病床防护栏的使用，用电及陪人床的管理等，并诚恳邀请患者及家属就医院环境、护理质量、服务态度、优质护理等方面存在的问题提出意见和建议，然后进行了解释和提出了解决的办法。
 

 

      随后，护士祝丹向家属们演示了“翻身拍背”，让患者和家属们认识到了翻身拍背的重要性。
 

 

      一位脑出血患者的家属主动要求上台分享经验，他特别强调了“患者拥有求生欲”是治疗疾病的前提，“家属保持积极、乐观的心态”将为患者战胜病魔打下坚实的基础。
 

 

      护患座谈会是护患沟通的桥梁，拉近了护士与患者之间的距离，增加了双方的相互理解，使护理质量不断加强，护患关系更加和谐，神经外二科将不断改进工作中存在的问题，努力提升护理服务水平，一如既往的用爱心、细心、耐心和责任心为患者提供更加优质的护理服务。