为不断强化我院医疗质量安全管理，提升医疗服务水平，切实将改善医疗服务行动计划的工作落到实处，在副院长向平的安排下，评价办于7月4日组织医务科、护理部、质控科、药剂科、经管科、医疗安全科、院感科、传染病管理科、门诊办9个职能部门组成督查小组对神经外科二病区进行了联合督查。

      本次督查涉及18项核心制度落实、优质护理服务、手卫生执行、医疗废物管理、病历书写规范、法律法规学习、合理用药管理、规范收费、建档立卡户管理、患者满意度、门诊服务等几十余项内容。医务、质控、护理等6个职能部门负责人亲自督查，其余部门派内审员参加，按照查实、查严、查细的原则，深入科室核查现场，通过参加晨交班、三级医生查房、病历抽查、查阅资料、访谈调查等形式，全面考核评价神经外科二病区的各项工作。

      现场核查结束后，督查小组及时集中进行反馈，各部门认为神外二病区危重病人多，业务工作开展的好，工作人员情绪饱满，特别突出的有术前告知、手术标识落实到位、抗菌药物品规管理规范、病历质量改进成效显著、医疗废物分类清楚登记及时，传染病疫情报告及时，日费用清单制度落实到位等，同时也指出了手卫生落实、辅助用药、危急值处理等方面存在的不足，提出了整改建议。神经外科二病区主任朱英杰、护士长李军清对于此次联合督查给予了支持和配合，表示对督查小组提出的问题科内会认真研究，制定措施，持续改进。

      此次多部门联合督查，以点带面，可以更加全面的了解医院各项重点工作的落实情况，同时也对临床科室的综合管理、医疗质量、服务水平提出了更高要求。通过此种联合督查方式使各职能部门相互助力，凝聚工作合力，解决一些单靠某个部门难以解决的问题，达到事半功倍的效果。今后我院将不断完善和丰富多部门联合督查的形式和内容，形成医院多部门协作的良好氛围，促进医疗质量、服务能力的不断提升。