2018年1月2日下午4点30分，患者戴某某来我院就医缴费时，因一时心急，不慎将随身携带的背包遗失在门诊收费大厅3号窗口并被收费员饶红娟拾得。因当时排队结算人数众多，饶红娟只好将相关情况及背包汇报、上交给班组领导。戴某某1月4日才意识到遗失背包并来我院需找，最终背包及包内现金、卡证等物品原封不动的交还给失主。次日，戴某某专程送来感谢信表示感谢。

      2018年1月11日下午1点25分，魏某某陪同亲戚来我院就医，缴费时不慎将钱包遗失在门诊3楼收费窗口。当时排队人少，收费员向雪栎发现后，立刻向最近时间内来挂号、缴费的患者一一打电话询问，除2名病患因通信问题无法确认外，其他患者均表示自己没有遗失物品。下班后，向雪栎将拾得的钱包上交。下午5点30分左右，失主魏某某来我院寻找，拿回了自己遗失的现金及其他物品。第二天，魏某某送来一面锦旗，表示谢意。

      事后，饶红娟、向雪栎均表示，自己只是做了应该做的事，对待赞赏抱着平常心。其实，在门诊收费室各个服务窗口，时常有遗失发票、身份证、钱包、手机等物品的情况发生，收费员拾到后，都是积极主动的联系寻找失主，避免了他们的财产损失和生活的不便。