为了进一步深化我院“三好一满意”活动，深入学习贯彻省卫生厅印发的《关于改进工作作风密切联系群众的实施办法》等要求，围绕医院创建“三甲”工作的开展，院纪委、监察审计科6月中下旬对我院临床、医技科室病人满意度等相关情况进行了调查，现将有关情况通报如下：

一、拒收红包礼品情况

2013年二季度我院医务人员拒收红包共28人次，礼金共计13200元，其中有11个红包未打开，分别是：宋新、朱光宏、卢义展、程秋蓉、杨娜、熊加红各1个，黎斐文2个，李玉坤3个；拒收金额如下：王文儿500元、杨立刚1000元、范兴中400元、杨缚龙1000元、吴翔2000元、龙骁：2个共2000元、杨飏1000元、覃红400元、彭再鑫800元、许露均100元、梁敏500元、彭娟100元、石翔：3个共3000元、黄爱群400元。

二、收到锦旗和感谢信情况

共收到感谢信23封、锦旗24面，具体如下：老年病科：感谢信2封、锦旗1面，神经内科：锦旗1面，心内二科：锦旗1面，内分泌科：锦旗1面，中医疼痛科：锦旗1面，感染科：锦旗4面，血液净化中心：感谢信1封，门诊注射室：锦旗1面，儿一科：感谢信1封、锦旗4面，儿二科：感谢信3封、锦旗1面，儿童保健中心：感谢信1封、锦旗1面，产科：感谢信1封、锦旗1面，乳甲外科：感谢信3封，骨一科：感谢信2封、锦旗2面，骨二科：感谢信4封、锦旗2面，骨三科：锦旗1面，泌尿外科：感谢信3封、锦旗1面，眼科：感谢信1封，肝胆外科：感谢信1封、锦旗1面。

三、病人满意度调查情况

住院病人满意率为97.11%、不满意2.89%，门诊病人满意率为95.13%、不满意4.87%。

二O一三年七月二日